18 de marzo de 2020 (17:35 hrs.) - Al garantizar sus servicios a los usuarios, la Embajada de Italia da prioridad a la protección de la salud de todos aquellos que acceden y operan en nuestras instalaciones así como a la población en general. Para fortalecer aún más las medidas de precaución adoptadas ante la situación excepcional debida a la pandemia de Covid-19 y la evolución de la situación en México, se adoptan las siguientes disposiciones para la reorganización de los servicios.

La Embajada adopta el método predominante de teletrabajo para permitir, en condiciones seguras, la provisión de servicios esenciales, emergencias y asistencia a los connacionales y la provisión de servicios ordinarios compatibles con este método.

Al mismo tiempo, se fortalecerá la capacidad de responder a llamadas y correos electrónicos con solicitudes de asistencia.

Apertura de ventanillas sólo para pasaportes / ETD

Únicamente el servicio de pasaportes permanecerá abierto con su esquema actual (lunes, martes y jueves) para atender las solicitudes de pasaportes y documentos de viaje de emergencia (ETD).

Se mantendrán las citas a través del sistema “prenota on-line”

Para situaciones de emergencia es posible escribir a passaporti.messico@esteri.it

Otros servicios

VISAS: Tras la adopción de medidas restrictivas para el acceso de terceros países a países de la UE+, el servicio se suspende con la excepción de situaciones urgentes comprobadas a que podrán ser notificadas a visti.messico@esteri.it

INSCRIPCIÓN EN EL AIRE/CAMBIO DE DIRECCIÓN: se recomienda utilizar el sistema en línea Fast-IT y en caso de necesidad escribir a: anagrafe.messico@esteri.it

ESTADO CIVIL: Se dará prioridad a los trámites relacionadas con hijos menores de edad, a través de la entrega de la documentación en un sobre cerrado. Para necesidades especiales, es posible escribir a: notarile.messico@esteri.it

NOTARIAL: Se aceptará la entrega de la documentación en un sobre, misma que será devuelta durante una cita que será notificada por correo electrónico. Se fijarán prioridades en función de la existencia de necesidades reales y urgentes. Para contactos: notarile.messico@esteri.it

DECLARACIONES DE VALOR: Sólo se procesarán las solicitudes más urgentes para programar eventuales citas. Para contactos: scuola.messico@esteri.it

CIUDADANÍA: Solo se atenderán las citas fijadas para el 19 de marzo. Las otras citas para trámites de ciudadanía por descendencia y por matrimonio se reprogramarán con una comunicación específica por correo electrónico. Se mantendrá el orden existente. Para contactos: cittadinanza.messico@esteri.it

Acceso solo con cita

El acceso será permitido SOLO CON CITA para los servicios descritos anteriormente.

Para cualquier aclaración o situaciones particulares, es posible escribir a: notarile.messico@esteri.it

Control de temperatura antes de la entrada

El personal de vigilancia, además de identificar como de costumbre a los usuarios, les medirá la temperatura corporal con un termómetro infrarrojo.

No se permitirá el acceso a personas que presenten síntomas de gripe o que tengan una temperatura superior a 37.5 grados tras la detección o que rechacen el control.

Se recomienda que los connacionales y usuarios que tienen síntomas de gripe (fiebre, tos, dificultades respiratorias) NO acudan a la Embajada y busquen atención médica poniéndose en contacto con el servicio de la Secretaría de Salud al teléfono 800-0044-800.

Restricción de acceso a la sala de espera

No se permitirá el acceso a más de 8 personas a la vez.

Las personas que esperan el servicio dentro de la sala del Consulado deberán mantener una distancia de al menos un metro entre ellas.

Las otras personas tendrán que esperar afuera de la puerta de la Embajada para evitar concentraciones.
Se invita al público a usar el gel desinfectante presente en la sala del Consulado antes de presentarse en la ventanilla.

(massimo barzizza / puntodincontro.mx)