Lee este artículo en español.

29 settembre 2017 - Fiat Messico è stata riconosciuta dalla società globale di servizi di informazione J.D. Power come la migliore fra le marche non premium nel sondaggio Mexico Customer Service Index (CSI) 2017.

Il sondaggio CSI per il Messico, giunto al suo terzo anno, fornisce un'analisi completa delle esperienze di servizio tra i proprietari di veicoli da 1 a 3 anni di età e valuta la soddisfazione del cliente con il proprio rivenditore esaminando cinque misure chiave. In ordine di importanza i fattori presi in considerazione sono: qualità del servizio (25%); inizio del servizio (24%); consulente di servizio (20%); pick-up del veicolo (16%) ed installazioni del concessionario (16%). La soddisfazione è calcolata su una scala di 1.000 punti.

Fiat Messico ha ottenuto il punteggio più alto con 862 punti, mentre Mitsubishi Motors Mexico —altro marchio commercializzato dal gruppo FCA— si è piazzata al terzo posto con 829 punti. L'analisi si è basata sulla valutazione di 6.999 acquirenti di auto nuove in Messico ed è stata condotta tra marzo e agosto 2017.

FCA Messico ha riferito, inoltre, che il marchio Fiat ha superato a settembre il numero di vendite totali registrate nel 2016. In soli nove mesi le auto prodotte dalla casa italiana hanno raggiunto nove mila 463 unità vendute nel Paese, rispetto alle nove mila 363 fatturate durante il 12 mesi del 2016.

ARTICOLI CORRELATI

Clicca qui per leggere gli altri articoli della sezione “Italia in Messico”

(massimo barzizza / puntodincontro.mx)