10:58h - Desde el Consulado General en Nueva York, en compañía de los cónsules en activo en Estados Unidos, el ministro de Asuntos Exteriores, Antonio Tajani, anunció la creación de la nueva Sala Operativa de Asistencia a los Italianos en el Extranjero (SOAI). La unidad operará las 24 horas del día para atender en cualquier momento las solicitudes de ayuda de los connacionales en dificultades fuera del país.
El objetivo de esta área, integrada en la Dirección General de Servicios a los Ciudadanos en el Extranjero y Políticas Migratorias de la Farnesina, es lograr que la respuesta a las emergencias sea cada vez más eficaz e inmediata, fortaleciendo la coordinación con las embajadas y la red consular en todo el mundo.
El centro cuenta con herramientas informáticas avanzadas que permiten al personal intervenir de forma rápida e integrada durante todo el proceso de atención de los casos.
Un grupo de jóvenes diplomáticos colaborará con el personal interno, confirmando así que el apoyo a los ciudadanos es un componente fundamental de esta profesión.
El nuevo servicio está disponible a través del correo electrónico assistenza.italiani@esteri.ity en los números telefónicos (+39) 06 3691 2907 y (+39) 329 3605178.
Imagen: esteri.it
