Ore 10:58 – Dal Consolato Generale a New York, insieme ai consoli attivi negli Stati Uniti, il ministro degli Esteri Antonio Tajani ha annunciato la nascita della nuova Sala Operativa Assistenza agli Italiani all’estero (SOAI). L’unità sarà attiva 24 ore su 24 per accogliere in qualsiasi momento le richieste d’aiuto dei connazionali in difficoltà oltre confine.

L’obiettivo della struttura, incardinata presso la Direzione Generale per i Servizi ai Cittadini all’Estero e le Politiche Migratorie della Farnesina, è rendere la risposta alle emergenze sempre più efficace e immediata, rafforzando il coordinamento con le ambasciate e la rete consolare nel mondo.

Il centro dispone di strumenti informatici avanzati che consentono agli addetti di intervenire in modo rapido e integrato durante l’intera presa in carico dei casi.

Un gruppo di giovani diplomatici affiancherà il personale interno, a conferma di quanto il supporto ai cittadini rappresenti una componente fondamentale di questa professione.

Il nuovo servizio è raggiungibile all’indirizzo email assistenza.italiani@esteri.it e ai numeri telefonici (+39) 06 3691 2907 e (+39) 329 3605178.

Immagine: esteri.it